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Con la digital transformation e la conseguente sollecitazione dei mercati ad offrire prodotti e servizi con contenuti digitali assume oggi importanza cruciale la tematica del delivery management. Per rispettare esigenze stringenti di time-to-market e garantire l’efficacia delle applicazioni è necessario rivedere le pratiche di delivery per renderle compatibili con processi più veloci, integrati e partecipati. Processi che coinvolgono non più solo i team dedicati all’engineering, sviluppo e IT, ma l’intera azienda. Il contesto della digital transformation rende il delivery management determinante sia per le capacità dell’IT di rispondere velocemente alle richieste in evoluzione sia per la capacità delle imprese di restare competitive e rispondere alle esigenze dei clienti.

L’esigenza del time-to-market nel business digitale sostiene la necessità delle imprese di ottenere più velocità nel rilascio delle applicazioni, obiettivo questo delle moderne pratiche di continuous delivery che, sempre più spesso, precedono o accompagnano l’implementazione delle metodologie agile e DevOps.

Per spiegare perché, soprattutto nello sviluppo delle applicazioni e servizi digitali di nuova generazione, adottare le tecnologie di containerizzazione possa oggi costituire una leva strategica decisiva per incrementare la produttività del business, si può paragonare lo sviluppo software alla costruzione di un edificio. Quest’ultimo può essere costruito in molto meno tempo se, anziché procedere in maniera tradizionale, muratori, operai, addetti ai lavori hanno la possibilità di utilizzare parti e componenti prefabbricati, e strumenti ottimizzati per facilitare e velocizzare le attività di assemblaggio dell’edificio stesso.

Riuscire a mantenere livelli di prestazioni sempre soddisfacenti in qualunque applicazione o servizio IT erogato agli utenti finali dipende dalla definizione di una corretta strategia di application performance management (APM). Oggi l’APM risulta ancora più determinante rispetto al passato: da un lato, infatti, gli utenti moderni sono molto esigenti quando si tratta di qualità delle applicazioni e dei servizi digitali, e un degrado delle prestazioni influisce immediatamente sulla user experience, quindi su come viene percepito il servizio e sul gradimento dello stesso. Dall’altro, la complessità raggiunta dall’IT, con gli ambienti multicloud e le architetture distribuite, impone come non mai di affrontare l’application performance management in maniera ben strutturata e completa, per garantire sempre il buon funzionamento dei servizi, la soddisfazione degli utenti, e la continuità del business.